<교환 반품정책>

-교환/반품 상품이 7일 이내에 사투네이션 본사로 도착한 경우에만 교환/반품이 정상적으로 

진행됩니다. 따라서 반품하려는 상품이 제시간 내에 사투네이션 본사에 도착할 수 있도록 

상품 수령 후 1-2일 이내에 교환/반품을 신청하고 발송해 주세요.

* 택배사 파업, 접수지연 등으로 늦어지는 경우가 간혹 있사오니 이점 참고해 주세요.

-반품이 불가한 경우

제품이 훼손되었거나 착용했거나 상품택을 제거한 경우

교환/환불 기간이 경과한 경우

세탁 및 수선한 경우

-불량에 해당하지 않는 경우

니트는 포장 개봉 후 모양이 이상해 보일 수 있으나 물 스프레이 후 잘 걸어 놓으시면 됩니다.

편직과정에서 잡사가 보일 수 있으나 살살 잡아 당기시면 쏙 빠집니다.

라탄백의 경우 부분적으로 그을린듯한 곳이 있는데 굽는 과정에서 생긴 스모크 자국으로 불량이 아닙니다.

라탄 특유의 진한 스모크향이 있을 수 있지만 점점 냄새가 약해지면서 없어집니다.

가끔 뾰족하게 튀어나온 줄기들은 가능한 모두 다듬어서 출고하지만 확인하신 후 코디하세요.

수작업 특성상 공장에서 기계로 찍어내듯 형태가 일정하진 않습니다.

<환불정책>

환불은 영업일 기준 10일 정도 소요될 수 있으며 주문에 사용하신 결제수단으로 환불됩니다.

(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으며 이경우 익월 신용카드 

대금 청구시 카드사에서 환급처리)

* 단순 반품의 경우 배송비를 제외한 나머지 금액만 환불